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營(yíng)銷服務(wù)專員（2 人） 崗位職責(zé) 1. 電話營(yíng)銷：負(fù)責(zé)通過電話渠道開發(fā)潛在客戶，推廣公司航運(yùn)產(chǎn)品和服務(wù)，獲得銷售線索； 2. 需求挖掘：與客戶深入溝通，挖掘客戶在航運(yùn)信息服務(wù)、軟硬件產(chǎn)品等方面的需求； 3. 客服相關(guān)：負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于公司軟件產(chǎn)品的使用咨詢、操作指導(dǎo)，協(xié)助解決軟件使用過程中遇到的問題； 4. 客戶維護(hù)：跟進(jìn)已合作客戶的使用情況，收集客戶反饋與建議，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)續(xù)簽和更多合作； 5. 數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)客戶資料、溝通記錄、咨詢問題等相關(guān)數(shù)據(jù)的整理與更新，形成規(guī)范的客戶檔案和服務(wù)文件； 6. 協(xié)同配合：對(duì)接公司內(nèi)部技術(shù)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)，反饋客戶核心需求與產(chǎn)品優(yōu)化建議，協(xié)助推進(jìn)服務(wù)交付與問題閉環(huán)。 任職要求 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，有較好的營(yíng)銷意識(shí)； 3.有責(zé)任心，能抗壓，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)操作等； 4.有銀行銷售 ，電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。