職位描述
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【崗位職責(zé)】
1.按照客戶服務(wù)標準,處理在線、電話熱線等渠道的基礎(chǔ)咨詢和客訴(處理民航訂票相關(guān)平臺的服務(wù)業(yè)務(wù))。
2.嚴格遵守客服服務(wù)規(guī)范,提升用戶滿意度。
3.定期梳理高頻投訴問題,形成優(yōu)化臺賬。
【任職條件】
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有呼叫中心、客戶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、民航等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.積極主動,目標明確,責(zé)任心強,認真務(wù)實,具有較強的團隊協(xié)作意識。
3.具備良好的溝通表達能力、抗壓能力、客戶服務(wù)意識。
4.能適應(yīng)坐班制,以確??蛻舴?wù)工作的連續(xù)性和高效性。
上班時間:A班 9:00-18:00、B班12:00-21:00,排班排休,周休2天。
薪資待遇:專科稅前5000元/月,本科稅前6000元/月,入職繳納社保公積金,享有補醫(yī)保,節(jié)日福利等。
1.按照客戶服務(wù)標準,處理在線、電話熱線等渠道的基礎(chǔ)咨詢和客訴(處理民航訂票相關(guān)平臺的服務(wù)業(yè)務(wù))。
2.嚴格遵守客服服務(wù)規(guī)范,提升用戶滿意度。
3.定期梳理高頻投訴問題,形成優(yōu)化臺賬。
【任職條件】
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有呼叫中心、客戶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、民航等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.積極主動,目標明確,責(zé)任心強,認真務(wù)實,具有較強的團隊協(xié)作意識。
3.具備良好的溝通表達能力、抗壓能力、客戶服務(wù)意識。
4.能適應(yīng)坐班制,以確??蛻舴?wù)工作的連續(xù)性和高效性。
上班時間:A班 9:00-18:00、B班12:00-21:00,排班排休,周休2天。
薪資待遇:專科稅前5000元/月,本科稅前6000元/月,入職繳納社保公積金,享有補醫(yī)保,節(jié)日福利等。
工作地點
地址:張家口宣化區(qū)古城創(chuàng)業(yè)大廈-1號樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
金HR
北京外企人力資源服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街14號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-11 04:04:41
401人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
