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因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，方鼎公司招聘呼叫中心客服代表 41 名（蒙漢雙語(yǔ)可適當(dāng)考慮優(yōu)先）
客服代表
1、大專及以上學(xué)歷；年齡原則上35周歲以下，特別優(yōu)秀者可以放寬到40周歲以下；
2、身體健康，應(yīng)聘人員身體條件需適合人員密集工作場(chǎng)所和7*24小時(shí)倒班制的工作；
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，使用“HZTest”軟件要求文字錄入速度不得低于45字/分（輸入法不限）；
4、具備語(yǔ)言理解以及表達(dá)能力，有一定邏輯思維能力，同時(shí)具備解決問(wèn)題能力。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)聽(tīng)取對(duì)話錄音，能夠完整表達(dá)錄音內(nèi)容及含義；
5、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先；
6、適應(yīng)夜班、倒班的輪班工作模式和必要時(shí)應(yīng)急值班;
7、蒙漢雙語(yǔ)崗優(yōu)先錄用（需掌握東、西部蒙古語(yǔ)方言，且能夠使用蒙漢雙語(yǔ)流利的進(jìn)行業(yè)務(wù)解答）。