職位描述
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核心職責(zé):
1. 解答員工的IT相關(guān)咨詢,如軟件操作、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、賬號問題等。
記錄、分類、分派IT問題,跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保問題閉環(huán)。
2. 維護(hù)并完善IT服務(wù)知識庫,提高員工自助解決率。
3. 參與團(tuán)隊運營工作,包括知識宣傳、熱點內(nèi)容整理及直播制作等。
招聘要求:
1. 學(xué)歷背景:金融、IT等相關(guān)專業(yè)。
2. 基礎(chǔ)技能:良好的溝通能力,能快速理解并解答員工問題。
3. 優(yōu)先考慮:有金融行業(yè)或證券客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 額外加分項:具備短視頻制作經(jīng)驗(剪輯、運營),使用過AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求:具備高執(zhí)行力,強學(xué)習(xí)能力。
6. 可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時間8:30-17:00,能接受在線值班(可倒休)
FESCO勞動合同
1. 解答員工的IT相關(guān)咨詢,如軟件操作、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、賬號問題等。
記錄、分類、分派IT問題,跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保問題閉環(huán)。
2. 維護(hù)并完善IT服務(wù)知識庫,提高員工自助解決率。
3. 參與團(tuán)隊運營工作,包括知識宣傳、熱點內(nèi)容整理及直播制作等。
招聘要求:
1. 學(xué)歷背景:金融、IT等相關(guān)專業(yè)。
2. 基礎(chǔ)技能:良好的溝通能力,能快速理解并解答員工問題。
3. 優(yōu)先考慮:有金融行業(yè)或證券客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 額外加分項:具備短視頻制作經(jīng)驗(剪輯、運營),使用過AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求:具備高執(zhí)行力,強學(xué)習(xí)能力。
6. 可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時間8:30-17:00,能接受在線值班(可倒休)
FESCO勞動合同
工作地點
地址:重慶南岸區(qū)保利麓谷林語
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
金HR
北京外企人力資源服務(wù)有限公司
-
專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街14號
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1年以上
本科
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注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
