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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)為客戶提供高質(zhì)量的接待、車(chē)輛體驗(yàn)和車(chē)輛講解服務(wù)，并對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答，促進(jìn)客戶成交;
2.收集、反饋市場(chǎng)和客戶信息，為管理層提供決策支持;
3.配合執(zhí)行客戶維護(hù)和品牌推廣類(lèi)活動(dòng);
4.協(xié)助客戶解決用車(chē)中產(chǎn)生的問(wèn)題，協(xié)助處理客戶投訴;
5.在大型節(jié)假日和對(duì)客戶重要的時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)行客戶關(guān)懷和客戶維系;
6.完成店長(zhǎng)要求的其他工作安排。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.認(rèn)可東風(fēng)汽車(chē)企業(yè)文化和價(jià)值觀，具有開(kāi)拓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，自驅(qū)力強(qiáng)，有創(chuàng)造力；
3.具有3年以上高端理財(cái)產(chǎn)品、高端俱樂(lè)部會(huì)籍、高端樓盤(pán)/別墅、改裝商務(wù)車(chē)、高端二手車(chē)、高端表/珠寶、豪華品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的高端客戶資源；
4.形象佳，溝通能力優(yōu)秀，服務(wù)意識(shí)佳；
5.能接受偶爾出差，有豐富的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)越野長(zhǎng)穿經(jīng)驗(yàn)者尤佳。