職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管家的日常管理工作;
2、受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求,并及時(shí)協(xié)調(diào)、促進(jìn)、跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度并進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶關(guān)系管理,了解并分析客戶需求,發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)滿意度指標(biāo)完成;
4、開展客戶服務(wù)需求與服務(wù)質(zhì)量跟蹤;
5、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作以及上級(jí)安排的其它工作。
崗位要求:
1、有物業(yè)服務(wù)經(jīng)理5-10年的工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡30至45周歲;
3、有豐富的客戶關(guān)系管理、服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能夠梳理、改進(jìn)和提升客服管理體系;
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),優(yōu)秀的溝通能力和良好的執(zhí)行能力;
5、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件的使用
待遇:
1、底薪 績效 管理津貼,綜合8k ,具體可以面談,視個(gè)人能力而定,有可談空間;
2、完善的節(jié)假日福利;
3、舒適的辦公環(huán)境;豐富的內(nèi)部文化活動(dòng)開展;
4、提供發(fā)展力的平臺(tái)及競爭優(yōu)勢的薪資、晉升培訓(xùn)體系。
1、負(fù)責(zé)管家的日常管理工作;
2、受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求,并及時(shí)協(xié)調(diào)、促進(jìn)、跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度并進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶關(guān)系管理,了解并分析客戶需求,發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)滿意度指標(biāo)完成;
4、開展客戶服務(wù)需求與服務(wù)質(zhì)量跟蹤;
5、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作以及上級(jí)安排的其它工作。
崗位要求:
1、有物業(yè)服務(wù)經(jīng)理5-10年的工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡30至45周歲;
3、有豐富的客戶關(guān)系管理、服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能夠梳理、改進(jìn)和提升客服管理體系;
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),優(yōu)秀的溝通能力和良好的執(zhí)行能力;
5、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件的使用
待遇:
1、底薪 績效 管理津貼,綜合8k ,具體可以面談,視個(gè)人能力而定,有可談空間;
2、完善的節(jié)假日福利;
3、舒適的辦公環(huán)境;豐富的內(nèi)部文化活動(dòng)開展;
4、提供發(fā)展力的平臺(tái)及競爭優(yōu)勢的薪資、晉升培訓(xùn)體系。
工作地點(diǎn)
地址:長沙芙蓉區(qū)富利大樓二樓


職位發(fā)布者
廖翔/招..HR
長沙運(yùn)房公寓管理有限公司

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