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職位描述

崗位職責：

1、負責準備入住手續(xù)的所有資料及辦理入住手續(xù)；

2、與管理區(qū)域內客戶溝通協(xié)作，按照小區(qū)物業(yè)管理內部規(guī)定的物業(yè)費收繳率指標完成物業(yè)費的收費工作；

3、客戶關系維護：享當家報事量，享家覆蓋率，享家活躍度，及時響應，溝通回復及業(yè)主朋友圈運營。

4、負責片區(qū)內的客戶投訴，回訪工作，并對問題處理的過程和結果做好相應記錄：

5、針對小區(qū)物業(yè)服務情況，及時做好客戶意見的征詢及滿意度調查工作及處理工作。

6、負責片區(qū)內業(yè)主關系維系等其他工作。

任職要求：

1、能熟練使用辦公系統(tǒng)及移動終端；

2、具備良好的溝通能力和服務意識；

3、有物業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮，接收應屆生。

職位福利：五險一金、做五休二、高溫補貼、節(jié)日福利